TOUSCHALETS - Agence de Lille (Seclin)

"De très beaux produits et bien accueilli"

"je suis passé aujourd'hui, le conseiller etait vraiment à l'écoute ! il m'a meme appris beaucoup sur les abris de jardin et il m'a bien conseillé ! je recommande vraiment, et il faut vraiment voir les modèles exposés avant de choisir la superficie ! je le conseille vraiment ! :)"

"Un commercial au top. Réactif.. Et même à distance il vous trouve des solutions... Je conseille l'agence de seclin... Sans hésiter... Vous ne le regretterez pas"

"Satisfait du délai de livraison et du chalet...hormis une erreur pr laquelle ns avons dû patienter et pr laquelle ns avons bénéficié d un geste commercial ...merci touschalets pr votre professionnalisme....."

"Très bon conseil du professionnel, attentif à nos demandes"

"Chalet de grande qualité. Service commercial excellent, Mme Galland a été très professionnelle, très efficace, très agréable et respectueuse du client. Je ne peux que recommander à tous niveaux. Et c'est rare que je sois aussi positif et satisfait d'un service. Merci beaucoup."

"Excellent rapport qualité-prix. Commandé passée par internet. On va pas se mentir, le montage est accessible aux bricoleurs assez confirmés, avec déjà du matériel a la maison. La vidéo en ligne est d'excellent conseil. Et quand vous avez le moindre problème, le sav est à la hauteur. Bref, je recommande sans problème."

"Très beau chalet que nous avons commandé au environ d'Avril. C'est un modèle ROUEN mais pas de chance lors du montage, la commande n'était pas complète ... Le monteur n'a pas pu terminer la toiture et malheureusement il a plu pendant 4 semaines et cela a forcément eu des répercussion sur le chalet. En effet des traces de moisissure apparaissent sur les madriers et le sol a noirci. J'ai très peur pour la longévité du produit ! Ayant mis un prix considérable pour avoir de la qualité pouvez vous me proposer des solutions adaptées à ma problématique qui est indépendante de ma volonté et qui résulte d'une commande incomplète ?! Merci d'avance pour la réponse rapide que vous pourrez m'apporter !"

"Excellent matériel de très bonne qualité. Livraison très pro déposée ou l'on veut et très bien emballée. Bons conseils par téléphone. Je recommande cet établissement. Du très haut de gamme pour un prix raisonnable. A ne pas confondre avec certaines copies dont je tairai le nom"

"En fait, pas d'avis puisque le commercial n'est jamais venu nous voir ! Il a préféré rester au chaud....dommage"

"Excellent rapport qualité-prix, la qualité est au top. Pour ma part, commande d'un chalet de type Bayonne en 44mm, livraison parfaite. SAV au top. Et le commercial très accueillant, fort aimable qui nous a fourni beaucoup de renseignements et conseils. Les vidéos de montage sont excellentes et très bien expliquées. Je recommande vivement !!"

"Très beau site et matériaux Par contre vendeur de seclin très très désagréable un peu d' amabilite ne serait pas de refus"

"Commercialement zéro ! j'ai eu une personne au téléphone, débordée et surtout incompétente commercialement, ho lala on ne fait pas, trop compliqué ? je comprend pourquoi certaines entreprises ont des soucis en France avec ce genre de commerciaux incapable de mouiller la chemise... j'espère que toutes leurs agences ne sont pas gérés de la même façon! (je suis allé sur Seclin)"

"Bonjour Un commercial sur site désagréable dans son ordinateur, qui ne prend pas le temps de sortir de son bureau ,qui nous dit regarder sur internet , Il ne prend pas le temps avec les clients qui limite attend qu'on partent pour continuer ce qu'il a faire entrepot pas éclairé j ai du prendre mon flash pour voir les cabanons Déconseille fortement une qualité peut être mais alors donné de l argent à des commerciales comme ça non merci"

"Nous sommes allés sur le site dans l’intention de commander un chalet que nous avons identifié dans le stock de l’entreprise. Nous avons été reçu comme un chien dans un jeux de quilles par un commercial peu ou voir pas intéressé par notre démarche et d’une arrogance et un manque criant de professionnalisme Fin des courses nous sommes repartis sans pouvoir commander et nous sommes allés l’acheter chez l’un de ces confrères à quelques kilomètres de là où nous avons eu un accueil professionnel Entreprise à éviter…"

"Une equipe tres professionnelle , qui savent repondre à nos demandes et surtout forces de proposition. Une livraison parfaite avec appel du transporteur 30mn avant sont arrivée et visiblement des chalets, garages et carports de qualité"

"Très très bon produit. Très beau chalet, simple à monter. Les personnes qui répondent au téléphone sont très gentil et totalement à l'écoute de vos besoin......."

"Très bonne acceuil, très professionnel,bon matériel, je recommande."

"Très satisfait du service ! François est accueillant et professionnel. Je recommande à 100%. Les prix sont très compétitifs au vu de la qualité du produit."

"Super produit et facile à monter. Nous avons été très bien accueillis avec de bons conseils. Je recommande."

"Au top !"

"Un grand merci à cette chaîne de vente de chalet en bois de grande qualité et facile de montage. Nous recommandons cette distribution sans aucun soucis, et en cas de soucis le SAV est très rapide, merci à Stephane."

"Merci à FRANCOIS pour l’accueil téléphonique, la rapidité et la prise en charge de notre commande. Sans oublier le livreur très ponctuel et professionnel et aussi et surtout Alexandre le poseur ponctuel, rapide et très très pro. Montage et finition parfaitement maîtrisé et lieu débarrassé avant son départ Je recommande vivement Tous Chalets à SECLIN Mr et Mme GREBAUT"

"Je recommande TOUSCHALETS de Seclin , et également le store internet. Service après vente très compétent, rapide et très professionnel. Benjamin GL"

"Très bon professionnel, j'avais besoin d'un chalet, il a été livré à l'heure pile du rendez-vous de réception, ensuite le monteur est venu l'installer et je suis très satisfait de sa prestation. Avec l'agence Touschalets de Seclin, vous aurez affaire à un commercial hyper sérieux professionnellement. Je vous conseille d'aller là, en plus les chalets sont d'une très belle qualité (rien à voir avec ceux des grandes enseignes) Un grand merci"

"Achat d'un chalet Abri métal Eleganto sans aucune hésitation . Le responsable du Site de Seclin ( M.DEFFRENES) a été de très bons conseils. La livraison dans les délais , le monteur impeccable...bref tout était parfait. Oui je recommande Touschalets . Encore merci"

"Commande en ligne très facile, les options sont également facile à intégrés à la commande. La qualité du produit est au rendez-vous ! Livraison et contact livreur parfait et à temps. (Juste bémol, quand on choisi des options aux abris, il serait bien de fournir les explications de ceux-ci tout comme un mode d'emploi)"

"Le produit est bien emballé et présenté pour son installation"

"Nous avons été très très bien reçus et conseillés. Les abris sont de qualité. Je recommande vivement cette enseigne 😉!"

"Accueil professionnel et agréable. Beaux produits . Je recommande ."

"Abri de qualité, très bons conseils de Monsieur Deffrennes, ponctualité du service de livraison. Ne pas oublier de regarder les vidéos de montage présentes sur le site, très utiles pour quelqu'un d'un niveau moyen en bricolage (comme moi...). Nous sommes satisfaits au final de notre achat et recommandons la société!"

"Vraiment très satisfait de Touschalets Seclin. Je ne peux que vous les recommander. Un grand merci à Mr Deffrennes pour les bons conseils qu'il nous a donnés, sa réactivité. Ouf, ce genre de professionnel existe encore !"

"Nous sommes passés début septembre car nous étions intéressé par un abri de jardin métallisé.très bien reçu nous avons donné nos coordonnées pour recevoir un devis , À ce jour j ai appelé j ai envoyé un mail et toujours pas de réponse?? Nous allons aller voir en Belgique peut être qu.ils seront un peu plus sérieux."

"Bonjour j ai acheté un abris de jardin modèle rose très satisfait du résultat de très bonne qualité en plus livré en temps et en heure et la cerise sur le gâteau le vendeur de votre agence de seclin très agréable et professionnel vu mes nonbreuses visites pour de bons conseils car j étais novice dans le domaine merci à lui Mr Sevin cordialement"

"Livraison par un livreur très professionnel et efficace et dans les délais souhaités. Montage par un monteur efficace et très professionnel également. Réponses à toutes nos demandes aussi bien par la maison mère que par l'agence de Seclin. Petite remarque constructive le pêne de la serrure est en plastique pour un chalet de ce prix et de cette qualité c'est un peu dommage. Mais M. Deffrennes nous a fourni une autre serrure. Espérons que ce chalet violette durera de nombreuses années. En tous cas il est très beau."

"Achat d'un garage Roger de 22m3. Réception rapide et en excellent état. Leur service est aux petits oignons envers le client pour la moindre question ou conseil de montage. Je recommande vivement le site tous chalets . Et SAV au top car j'ai eu quelques problèmes de planches pourries et ils m'ont remplacé le tous en un rien de temps. Merci beaucoup à Mr.François Deffrennes pour sa sympathie et le service client."

"Super bien conseillé par Mr Deffrennes, livré en temps et en heures comme prévu... Site super complet, bien expliqué, même pour les débutants (tels que moi !) Je suis plus que satisfait de l'achat et de l'accueil... je recommande a 100%"

"Très bonne expérience avec François Très heureux de notre achat chez Tout Chalet Seclin Merci"

"Monteur discret, très professionnel. Rien à redire. A conseiller."

"Très bons conseils et écoute de Mr Deffrennes pour la conception de notre projet, sa qualité d'écoute. Matériaux de très bonne qualité. Livraison professionnelle à la date prévue. Installation dans la foulée par le service de montage. Quelques aléas dans le montage qui ont été très rapidement pris en main par Mr Deffrennes. Nous sommes satisfaits par cet achat à tous chalets et recommandons fortement Mr Deffrennes."

"Franchement vous méritez amplement vos 5* Nous avons très bien été accueilli par mr François. Il nous a très bien conseillé. La qualité est top, le résultat final aussi. Nous avons été livré à temps comme convenu. Bref, nous sommes très content !! Je vous recommanderai très certainement à mon entourage. Bonne continuation"

"Super accueil de Mr Deffrennes à l'agence de Seclin, de très bon conseil, livraison respectée et montage facile tout est numéroté, il n'y a qu'à suivre le plan"

"j’ai mis en place votre chalet il y a moins d’un an, en ayant pris soin de correctement le protéger en trois couches à l’aide d’une Lasure de protection « Extrême Anti-UV et très forte intempéries », malgré cela je constate une grave détérioration de son état !!! Suivant les photos que j'ai envoyé par mail. Les planches s'écartent et bougent et le bois est gris et fissuré... Je suis très déçu du produit et de n'avoir pas été écouté par le service client."

"Nous avons reçu notre chalet Propriano TOUTCHALETS : livraison dans les délais prévus par un transporteur très pro, emballage efficace et de qualité. Nous avons eu de très bons contacts avec le commercial qui a été vraiment très efficace pour le suivi de la commande. Adresse à recommander."

"Beau chalet, livré dans les temps et déposé dans le garage par le transporteur. Facile à monter, vraiment aucun problème, tout est à la bonne longueur, j'ai fait un coupe sur un petit tasseau. Le toit en toile imitation tuile est beau et également facile à poser. le kit d'évacuation d'eau contient plus qu'il ne faut. vraiment un régal. d'ailleurs mon voisin va commander chez tous chalets également."

"Édit du 17/9/2023 la bombe de retouche fournie suite à notre commentaire n'ayant pas permis de colorer la pâte qui bouchait les trous dans la porte, le responsable de l'agence de Seclin, très pro, a obtenu de sa direction qu'on nous remplace les portes. Un grand merci à lui. Les nouvelles n'ont aucun trou rebouché. Cela nous convient parfaitement. Merci à tous chalets d'avoir pris en charge le remplacement des portes que le fournisseur (qui a été infecte au téléphone) refusait de changer.. seuil de porte a été livré. Problèmes de qualité sur porte chalet Aubagne autoclave. Leur fournisseur la société Palmako dit que c'est dans la norme et touschalets ne fait rien. Seuil métallique manquant. Voliges très fines."

"Je viens de terminer la pose du chalet BORDEAUX en 44mm et je suis trés satisfait du résultat.C'est un trés bon produit qui correspond au descriptif ,pas de mauvaise surprise à la réception du chalet commandé avec toutes les options. Je recommande ce site touschalets. Sans oublier les personnes qui sont toujours disponibles au téléphone pour des conseils ou des précisions pendant le montage.(pour moi c'était l'agence de SECLIN)"

"Achat d’un chalet Figeac Nous avons un peu galéré pour le monter surtout le toit, mais quelle récompense lorsque celui fut achevé Avec notre petite touche personnelle, nous n’avons que des félicitations Très bonne qualité, nous recommandons fortement et M Deffrennes n’a pas été avare pour les explications, bien au contraire. Un grand merci à lui"

"De très beaux chalets, les finitions sont excellentes, c'est un produit de belle qualité. Monsieur Deffrennes nous a très bien reçus, il nous a consacré beaucoup de temps pour nous éclairer sur cet achat. Nous avons apprécié son professionnalisme et nous recommanderons cet entreprise."

"Livraison rapide et très professionnelle. De bons conseils, entreprise arrangeante au niveau de la modification de commande. Chalet biohort A6 de très bonne qualité, nous avons été surpris par le fait qu'il y avait tous les accessoires fournis (outils, stylo de retouche peinture, porte clés et même un décapsuleur 🤣). Le point négatif je dirais c'est qu'il manque des autocollants avec des lettres admettons sur les pièces pour indiquer par rapport au plan, tout n'est pas bien expliqué même si la majorité des chose c'est de la logique mais ça nous aura valut la perte d'une matinée avec le toit mal expliqué. 1 journée et demi de montage à deux."

"Bien reçu et chalet conforme à ce qui nous a été proposé Bien conseillé"

"Je recommande vraiment impeccable aussi bien au niveau des renseignements par téléphone, que la commande, livraison et montage. Très satisfaite de mon achat. Merci"

"J'ai installé le marmande 12 la semaine dernière. Le produit est très qualitatif. J'avais respecté les consignes préalables donc ma dalle était pile aux bonnes dimensions avec le film polyane qui se retrouve sous les premières lattes. Prise de rdv pour la livraison très bien. Mr François m'a bien conseillé à l'agence de Seclin, il est fort sympathique. Seul point d'amélioration/ conseils : partager aussi les videos youtube pour les accessoires et pas simplement pour l'abri. J'ai pris la toiture acier imitation tuile et le kit gouttière. J'aurais aimé qu'on me dise de regarder toutes les vidéos avant de me lancer (le kit gouttière est à poser avant la pose du feutre bitumeux (donc vers la fin de la pose de l'abri). J'ai posé ma toiture avant la pose des gouttières à cause du très mauvais temps et j'ai du bricoler pour poser mes gouttières après coup. Hormis ce conseil, je recommande vivement"

"Pleinement satisfait de mon achat (jonzac 9), un grand merci à FD pour ses précieux conseils et son entière disponibilité pour l aide apportée à quelqu un dont les connaissances en montage d abri de jardin sont très limitées….. je recommande vivement."

"Très belle qualité de bois !!"

"Très professionnel l’endroit parfait pour avoir un abri de jardin de qualité Je recommande fortement"